为全面贯彻落实《导游人员管理实施办法》规定，加强导游队伍管理，提高导游人员综合素质，2011年4月23至24日，市旅游管理培训服务中心在石油高等专科学校对我市2010年度新证导游员进行了为期2天的岗前培训。全市415名新考取导游资格人员参加了培训，市旅游局副局长曹志国出席开班仪式并以“如何做一名合格导游员”为题作了重要讲话。
为确保此次培训工作取得实效，市旅游培训管理服务中心特聘请市旅游局副局长李思泉，市旅游监察大队武小明，全国优秀导游员陈艳萍、彭德珍，河北优秀导游员、市十佳导游员彭鹏进行授课。培训课程包括我市“十二五”旅游规划，导游IC卡计分制管理、导游违规案例分析，承德市市区、围场坝上沿途如何讲解、导游技巧、讲解艺术、接送团程序等内容。
此外，为营造良好的学习氛围，保证培训质量，市旅游培训管理服务中心严格了考勤制度，实行随机在听课。